【重要】サービス終了のお知らせ

サービスの終了にあたって、2022年9月12日（月）15:00までにご利用いただけなかった有償星石の払い戻し依頼の受け付けを行います。
払い戻しを希望される方は、後述の払い戻し申出窓口にて必要情報を入力の上申請をお願いいたします。

払い戻しを行う事業者名

サイバーステップ株式会社

払い戻しの対象

・2022年9月12日（月）15:00までにご利用いただけなかった「有償星石」

払い戻し依頼受付期間

2022年8月12日（金）12:00～2022年10月14日（金）11:59まで

※この払い戻し申出期間内に払い戻しの申出がない場合は、当該払い戻し手続きから除斥されます。

払い戻しの方法

お申込みいただいた内容を確認し、2022年9月12日（月）15:00以降に払い戻し申出窓口にて受け付けた内容に基づき、ご連絡いただいた銀行口座への振込みをいたします。

振込金額は2022年9月12日（月）15:00時点での未利用分の「有償星石」を円換算した全額（星石１個＝12円換算。振り込みの時期に関しては、申し込み月の翌月末までに実施し、振り込み手数料につきましては全て当社が負担いたします。

払い戻しの申出に必要な情報

〇ユーザーネーム

〇ユーザーID

〇返信用メールアドレス

〇銀行コード

〇金融機関名

〇支店コード

〇支店名

〇口座の種類

〇口座番号

〇口座名義

※ユーザーネームにつきましては、2022年9月12日15:00のサービス終了に伴い、ゲーム内で確認することが不可能となります。
　サービスの終了以降に申請を行われる場合、事前にお控えいただけますようお願い申し上げます。

※ユーザーIDにつきましては、ゲーム起動時タイトル画面で確認が可能でございます。

払い戻し申出窓口
https://forms.gle/DMS2pf3zh1dm6WZT9

注意事項

・フォームの入力に関して、お送りする前に正しく情報入力ができているかご確認ください。

・ご入力いただいた内容に不備等があった場合に、弊社よりご連絡させていただく場合がございます。

・払い戻しの申出をされた時点で、本対応趣旨にご理解、同意いただいたものとし払い戻し申出のキャンセルはできないものとします。

払い戻しに関するお問い合わせにつきましては、お問い合わせにご連絡ください。

ご登録いただいた個人情報の取り扱いに関しては「BLACK STELLA Iи:FernØ」のプライバシーポリシーに則り、払い戻し手続きのみで利用いたします。